向用户进行宣传教育
2019-07-10 16:16
来源:未知
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摩拜单车表示,今年7月已率先发布行业首个《共享单车文明停放倡议书》,呼吁全体共享单车企业加强管理、用户文明用车,并通过技术和制度创新(具体措施回应中尚未指出),确保不向12岁以下儿童提供用车服务,共同维护良好的交通秩序和市容市貌。

摩拜单车表示欢迎和支持新发布的《指导意见》,并回应称,《指导意见》充分体现了政府管理部门的开放、包容和鼓励态度,对共享单车行业的健康有序成长将发挥积极引导作用。ofo小黄车表示,将以《指导意见》为蓝本,积极配合各级主管部门,推动各项政策和措施的落地。

3. 自行车上增加警示贴,提醒12岁以下未成年人不能使用共享单车;

最后,针对用户资金及信息安全等问题,《指导意见》明确规定,企业已收取押金或者预付资金的,要在注册地设立专用账户,实行专款专用,完善退还制度,接受交通、金融等主管部门监管。

2. ofo车辆线下为网格化管理,每个指定区域都会配一个运维师傅,负责修车和车辆摆放,这些师傅会统一着装和戴工牌,遇到未成年人骑车会及时劝阻教育,上下学高峰期加强学校周边的巡查。

据报道,7月19日,一名12岁男孩因骑ofo共享单车导致发生事故身亡。随后,摩拜单车立马发布行业首个《共享单车文明停放倡议书》,发出了12岁以下别骑的倡议。

ofo 对此回应称,对用户押金采取严格的托管而非监管模式,最大限度确保了用户押金安全;率先倡导并推进共享单车信用体系建设,在多个城市开通信用免押金服务,并探索通过信用分引导用户文明用车、安全骑行、规范停放。

4. 配合教育部门和交警部门,通过app弹屏,推送,短信,以及微信微博文章,向用户进行宣传教育,安全用车。

另外,《指导意见》还明确要求运营企业要加强线上线下服务能力建设,对用户注册使用实行实名制管理并签订服务协议,明示计费方式和标准,建立投诉处理机制,为用户购买人身意外伤害险和鼓励企业采用免押金方式提供租赁服务。

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