使该旅客情况得到好转
2018-12-09 10:49
来源:未知
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据该航班当班乘务长叶艳介绍,在乘务组进行收餐的过程中,坐在第42排的彭女士表示腹痛难忍,在家属的陪伴下想要上洗手间。谁知道,才刚走出去没几步,就忽然晕倒在了过道上。见状,乘务组立刻安排彭女士在就近座位上躺下,并大声喊话唤醒彭女士。在发现彭女士有意识后,乘务组立即拿来氧气瓶安排吸氧,并打开通风孔,同时报告机长说明情况,利用广播在客舱里寻找医生。期间,乘务长叶艳一直轻声细语安慰彭女士及其家属不要紧张。在乘务组的细心救助下,10分钟后,彭女士情况得到了好转,能够自行起身,并和乘务员交流。

(供稿:重庆航空有限责任公司党委工作部,

民航资源网2018年2月12日消息:2月11日,正是春运最繁忙的时期。在当日重庆航空oq2325重庆—广州航班上,一位旅客突然晕倒,乘务组及时处置,紧急采取吸氧、安抚情绪、提供热水等救助措施,使该旅客情况得到好转。重航的专业高效服务得到了该旅客及其家属的一致好评。

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经询问,彭女士表示自身并没有什么其他病症,之前也有过类似情况但并没有晕倒。乘务组为她提供了暖水瓶,以放置在腹部保暖,营造一个良好舒适的休息环境,并时刻关心彭女士的状态。尽管彭女士再三表示已经好转不用就医,但从安全角度出发,机组仍然联系了机场等相关部门申请提前落地。最终,该航班比计划提前了7分钟落地。

落地后,彭女士精神状态已经完全恢复,并再次感谢整个机组的及时救助。

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